Labumi.id, Transformasi digital harus jadi mindset Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam menjalankan tugasnya untuk melayani masyarakat.
“Tranformasi digital jadi kebutuhan publik, jadi harus diikuti oleh perubahan mindset,”kata Wapres KH. Ma’ruf Amin ketika membuka Rakornas kepegawaian yang diselenggarak Badan Kepegawaian Negara (BKN) secara daring.
Perubahan tidak serta merta merupakan perubahan dari luring ke daring, melainkan harus diikuti oleh perubahan perilaku yang transparan dan akuntable.
Hal tersebut, menurut Ma’ruf Amin sangatlah diperlukan, karena tidak hanya mengubah pelayanan ke online, dengan menggunakan aplikasi digital. Melainkan perilaku juga harus dituntut berubah.
Digitalisasi merupakan cakupan integratif di seluruh area pelayanan yang harapannya dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat sebagai pengguna layanan. (Red)
